Survey kepuasan pelanggan biasa dilakukan oleh perusahaan atau pebisnis untuk menentukan target yang tepat untuk produk atau jasanya. Hasil survey nantinya mereka gunakan untuk perbaikan produk dan jasa yang sudah ada atau menciptakan produk dan jasa baru. Ada 2 jenis survey yang bisa dilakukan, yakni secara online dan offline.
Di era yang serba modern seperti sekarang ini, lebih praktis melakukan survey secara online saja. Ada banyak platform survey online yang tersedia saat ini, salah satunya adalah tSurveyid. Kita memungkinkan untuk membuat dan memanage hasil survey dengan lebih mudah dan praktis layaknya profesional.
Apa Itu tSurveyid?
tSurveyid merupakan platform penyedia layanan survei online terbaik dengan jangkauan responden sangat luas. Melalui situs resminya, tSurveyid mengklaim bahwa mereka memiliki jangkauan responden mencapai angka 158 juta lebih. Ini merupakan jangkauan responden terluas di Indonesia, karena memang belum ada platform dengan jangkauan sebesar itu.
Didukung oleh Telkomsel yang merupakan provider ternama dengan jutaan pelanggan di Indonesia, memastikan layanan tSurveyid adalah yang terbaik. Di tSurveyid kita dimungkinkan untuk membuat survei sendiri, dengan pertanyaan sendiri yang bisa disesuaikan tentunya. Kusioner yang disediakan juga lengkap dan bisa dipilih sendiri sesuai kebutuhan survei pengguna.
Adapun beberapa kelebihan dari tSurveyid yang tidak dimiliki oleh platform serupa lainnya, antara lain:
1. Jangkauan responden yang sangat luas dan menyebar di berbagai pelosok di Indonesia. Jumlah responden yang dijangkau diklaim mencapai 158 juta lebih.
2. Target responden terbagi sesuai dengan segmentasi pasar.
3. Responden yang dituju cukup cepat dalam menanggapi survei yang diberikan.
4. Visualisasi laporan hasil survei sangat lengkap dan mudah untuk dipahami, bahkan oleh pemula sekali pun.
5. Kusioner yang disediakan sangat lengkap dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan survei kita.
Tidak ada alasan untuk tidak menggunakan tSurveyid bagi kamu yang ingin membuat survey kepuasan pelanggan dalam melakukan pengembangan bisnismu.
Cara Buat Survey Kepuasan Pelanggan Menggunakan tSurveyid
Di atas sudah dijelaskan apa itu tSurveyid beserta kelebihan yang dimilikinya. Dan kali ini akan lanjut menjelaskan cara membuat survei di platform tersebut. Adapun cara mudah membuat survei di tSurveyid selengkapnya, sebagai berikut:
1. Langkah yang pertama kamu kunjungi situs tSurveyid melalui LINK INI. https://tsurvey.id/
2. Kemudian klik menu Sign Up yang ada di sebalah pojok kanan atas tampilan.
3. Di sini kamu bisa memilih opsi pendaftaran akun baru sesuai keinginan. Baik itu, membuat akun baru menggunakan akun Google, Facebook atau dengan mengisi data diri.
4. Pada bagian Price Plan, ada 2 pilihan yang tersedia yakni Corporate (fitur lebih lengkap) dan SME Business (batasan opsi penargetan responden). Tinggal pilih sesuai kebutuhanmu.
5. Kemudian lengkapi formulir data diri dan klik Create Account untuk mulai membuat akunmu.
6. Selanjutnya lakukan verifikasi akun dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email yang kamu daftarkan.
7. Jika sudah selesai membuat akun, sekarang kamu tinggal membuat survei dengan klik Create New Survey yang ada di bagian kanan atas tampilan dasboard akun.
8. Selesai.
Di halaman dasboard akun tSurvey tersebut kamu bisa mengelola survei yang sudah dibuat sebelumnya. Perlu diketahui, semua survei yang dibuat masih akan melalui tahap persetujuan dari pihak tSurveyid terlebih dahulu. Jika memang memenuhi syarat dan ketentuan, maka survei akan dipublish dan bisa kamu sebarkan. Begitu juga sebaliknya, jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka survei tidak akan terpublish.
Itulah tadi cara buat survey kepuasan pelanggan yang mudah menggunakan tSurveyid. Semoga informasi di atas bermanfaat.
